“എനിക്ക് വളരെ മോശമായി തോന്നുന്നു”, “ജീവിക്കണമെന്ന് പോലും തോന്നുന്നില്ല” ഇത്തരത്തിലുള്ള വാക്കുകൾ ആരെങ്കിലും ഗൂഗിളിന്റെ എഐ ചാറ്റ്ബോട്ടായ Google ന്റെ Gemini മുന്നിൽ എഴുതിയാൽ, ഇനി അതിന് മറുപടി വെറും ആശ്വാസവാക്കുകളായിരിക്കില്ല. പകരം, യഥാർത്ഥ സഹായത്തിലേക്കുള്ള വാതിലുകൾ തുറക്കുന്ന ഒരു പുതിയ സംവിധാനം പ്രവർത്തനം തുടങ്ങും.
മാനസികാരോഗ്യ പ്രതിസന്ധികളിൽ ആളുകൾക്ക് വേഗത്തിൽ സഹായം ലഭ്യമാക്കുക എന്ന ലക്ഷ്യത്തോടെ ഗൂഗിൾ ജെമിനിയിൽ വലിയ സുരക്ഷാ മാറ്റങ്ങൾ പ്രഖ്യാപിച്ചിരിക്കുകയാണ്. ലോകമെമ്പാടുമുള്ള കോടിക്കണക്കിന് ആളുകളെ ബാധിക്കുന്ന മാനസികാരോഗ്യ പ്രശ്നങ്ങളെ മുൻനിർത്തിയാണ് ഈ നീക്കം.
പുതിയ സംവിധാനത്തിന്റെ പ്രത്യേകത, ഉപയോക്താവിന്റെ സംഭാഷണത്തിൽ അപകടസൂചനകൾ ഉണ്ടോയെന്ന് ജെമിനി തിരിച്ചറിയുമെന്നതാണ്. സ്വയം ഉപദ്രവിക്കാനുള്ള ചിന്തകളോ കടുത്ത മാനസിക സമ്മർദ്ദമോ പ്രകടമാകുമ്പോൾ, സ്ക്രീനിൽ ഉടൻ പ്രത്യേക സഹായ ഓപ്ഷനുകൾ പ്രത്യക്ഷപ്പെടും. വെറും ഒരു ടാപ്പിലൂടെ ഹെൽപ്ലൈൻ നമ്പറിലേക്ക് വിളിക്കാനോ, സന്ദേശം അയയ്ക്കാനോ, സഹായ വെബ്സൈറ്റുകൾ സന്ദർശിക്കാനോ കഴിയുന്ന രീതിയിലാണ് പുതിയ സംവിധാനം.
ഇതോടെ എഐ ഒരു “സംസാര കൂട്ടുകാരൻ” എന്നതിൽ നിന്ന്, ആവശ്യമായ സമയത്ത് യഥാർത്ഥ ലോക സഹായത്തിലേക്ക് ആളുകളെ നയിക്കുന്ന ഒരു ഡിജിറ്റൽ വഴികാട്ടിയായി മാറുകയാണ്.
മാനസികാരോഗ്യ വിദഗ്ധരുടെയും ക്ലിനിക്കൽ ഗവേഷകരുടെയും സഹകരണത്തോടെയാണ് ഈ സുരക്ഷാ സംവിധാനങ്ങൾ വികസിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നത്. ഉപയോക്താക്കളോട് എങ്ങനെ പ്രതികരിക്കണം, എന്ത് പറയരുത്, എപ്പോൾ പ്രൊഫഷണൽ സഹായം നിർദേശിക്കണം തുടങ്ങിയ കാര്യങ്ങളിൽ ജെമിനിക്ക് പ്രത്യേക പരിശീലനവും നൽകിയിട്ടുണ്ട്.
പ്രധാനമായും, “നിനക്ക് തോന്നുന്നത് ശരിയാണ്” എന്ന രീതിയിൽ അപകടകരമായ ചിന്തകളെ അംഗീകരിക്കുകയോ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുകയോ ജെമിനി ചെയ്യില്ല. പകരം, യാഥാർത്ഥ്യവും വികാരങ്ങളും തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസം മനസ്സിലാക്കാൻ സഹായിക്കുന്ന രീതിയിലാണ് പ്രതികരണങ്ങൾ രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്നത്.
ഈ പദ്ധതിയുടെ ഭാഗമായി Google.org അടുത്ത മൂന്ന് വർഷത്തിനിടെ 30 മില്യൺ ഡോളർ മാനസികാരോഗ്യ സഹായ സേവനങ്ങൾക്കായി നീക്കിവെച്ചിട്ടുണ്ട്. കൂടാതെ, പ്രതിസന്ധി സമയങ്ങളിൽ ആളുകളോട് സംസാരിക്കുന്ന സന്നദ്ധപ്രവർത്തകരെ പരിശീലിപ്പിക്കാൻ ReflexAI-യുമായും ഗൂഗിൾ സഹകരിക്കുന്നു. “Prepare” എന്ന എഐ സിമുലേഷൻ പ്ലാറ്റ്ഫോം വികസിപ്പിക്കാനും സഹായം നൽകും.
കുട്ടികൾക്കും കൗമാരക്കാർക്കും വേണ്ടി കൂടുതൽ കർശനമായ സുരക്ഷാ സംവിധാനങ്ങളും പുതിയ അപ്ഡേറ്റിലുണ്ട്. ജെമിനി ഒരു മനുഷ്യനാണെന്നോ അതിന് വികാരങ്ങളുണ്ടെന്നോ തോന്നിക്കുന്ന സംഭാഷണങ്ങൾ പരമാവധി ഒഴിവാക്കും. ഉപയോക്താക്കളുമായി അമിതമായ വൈകാരിക ബന്ധം സൃഷ്ടിക്കുന്ന രീതിയിലുള്ള ഭാഷയും നിയന്ത്രിക്കും.
സൈബർ ബുള്ളിയിംഗിനും ഓൺലൈൻ ഉപദ്രവങ്ങൾക്കുമെതിരെ കൂടുതൽ ശക്തമായ പ്രതിരോധ സംവിധാനങ്ങളും ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്.
“എഐ മനുഷ്യരെ പകരം വയ്ക്കാൻ അല്ല, സഹായത്തിലേക്ക് നയിക്കാനാണ്” എന്ന സന്ദേശമാണ് ഈ നീക്കത്തിലൂടെ ഗൂഗിൾ നൽകുന്നത്. ടെക്നോളജി കൂടുതൽ മനുഷ്യസൗഹൃദമാകുന്ന ഭാവിയിലേക്കുള്ള മറ്റൊരു വലിയ ചുവടായി ഇതിനെ പലരും കാണുന്നു.
About The Author
